Marketing Mix Strategy Là Gì

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số thương hiệu in sâu vào tâm trí chúng ta, trong khi những thương hiệu khác lại chìm vào quên lãng? Điều gì khiến chúng ta chọn một sản phẩm thay vì một sản phẩm khác, dù chúng có vẻ tương tự nhau?

Các loại hình Marketing hiện nay

Marketing truyền thống bao gồm 6 hình thức chính: Quảng cáo truyền thống, quan hệ công chúng (PR), tiếp thị trực tiếp, khuyến mãi, Event Marketing và Print Marketing.

Quảng cáo truyền thống: Sử dụng TV, báo chí, radio, biển bảng, banner… Quảng cáo này có độ tiếp cận rộng lớn, giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu.

Quan hệ công chúng (PR): Tập trung vào quan hệ truyền thông, thông cáo báo chí và sự kiện. Mục tiêu là định hình nhận thức công chúng và nâng cao nhận thức qua các phương tiện truyền thông đáng tin cậy.

Tiếp thị trực tiếp: Sử dụng điện thoại để liên hệ với khách hàng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc, đặt lịch hẹn và thu thập phản hồi. Tuy hiệu quả nhưng cần thực hiện khéo léo để không gây phiền nhiễu.

Khuyến mãi: Bao gồm giảm giá, tặng quà hoặc tích điểm để thu hút và giữ chân khách hàng. Hình thức này tạo ra cảm giác tiết kiệm và hứng thú mua sắm, tăng doanh số và xây dựng lòng trung thành.

Event Marketing: Tổ chức sự kiện để tạo trải nghiệm trực tiếp và tương tác với khách hàng. Giúp tăng doanh số, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo cơ hội kinh doanh mới.

Print Marketing: Sử dụng tài liệu in ấn như báo, tạp chí, danh thiếp, tờ rơi, catalog… để quảng bá thương hiệu. Hình thức này hiệu quả với khách hàng thường xuyên đọc báo và tạp chí in ấn.

Phân khúc, nhắm mục tiêu và định vị

Sau khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần chia thị trường thành các nhóm nhỏ (phân khúc), chọn một hoặc nhiều phân khúc để tập trung (nhắm mục tiêu) và tạo ra vị trí độc đáo trong tâm trí khách hàng (định vị).

Biến những thông tin từ nghiên cứu thị trường thành chiến lược và hành động cụ thể.

Một trong những chiến lược Marketing hiệu quả nhất hiện nay là Inbound Marketing, giúp thu hút khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và tiết kiệm chi phí nhất.

Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing)

Digital Marketing bao gồm 11 hình thức chính: SEO, quảng cáo trực tuyến, Content Marketing, Social Marketing, Video Marketing, Brand Marketing, Email Marketing, Influencer Marketing, Affiliate Marketing, Webinars and Online Events, PR in modern marketing.

Để hiểu rõ hơn về các phương pháp tiếp thị trên môi trường Internet, bạn có thể tham khảo bài viết của GTV về Marketing Online là gì.

Content Marketing: Tạo và chia sẻ nội dung giá trị để tạo sự tin tưởng, tương tác lâu dài và thúc đẩy hành động mua hàng. Nội dung hữu ích, tối ưu hóa SEO và tương tác hai chiều là những đặc điểm nổi bật.

Video Marketing: Sản xuất và chia sẻ video có nội dung quảng cáo, hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm để kết nối và thúc đẩy khách hàng hành động. Video mang tính giải trí và giá trị, thu hút khách hàng tiềm năng.

Branding Marketing: Tiếp thị thương hiệu là chiến lược xây dựng danh tiếng và bản sắc lâu dài của doanh nghiệp. Nó không chỉ quảng bá sản phẩm hay dịch vụ riêng lẻ mà tập trung vào định hình nhận thức tổng thể về thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Tiếp thị thương hiệu thành công đòi hỏi sự thống nhất về giá trị cốt lõi, thông điệp và trải nghiệm thương hiệu trên tất cả các kênh tiếp thị.

Email Marketing: Phương pháp tiếp cận khách hàng qua email để gửi thông điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm/dịch vụ. Đây là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến, giúp duy trì tương tác với khách hàng hiện tại, xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới và thúc đẩy mua hàng.

Influencer Marketing: Hình thức hợp tác với người nổi tiếng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Mục đích là tăng độ tin cậy, tiếp cận đối tượng mục tiêu và nâng cao nhận diện thương hiệu. Các hoạt động bao gồm: đăng bài review, livestream bán hàng, tham gia sự kiện, tạo nội dung quảng bá.

Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết): Chiến lược trong đó cộng tác viên quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp và nhận hoa hồng dựa trên doanh số hoặc khách hàng tiềm năng tạo ra. Các hoạt động gồm: đặt liên kết, viết bài đánh giá, chạy quảng cáo, gửi email marketing.

Webinar và sự kiện trực tuyến bao gồm hội thảo, trình bày, giới thiệu sản phẩm được tổ chức trực tuyến. Ưu điểm: tiết kiệm chi phí, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, xây dựng vị thế dẫn đầu, tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng.

PR trong thời đại số bao gồm các hoạt động trực tuyến như thông cáo báo chí, content marketing, hoạt động trên mạng xã hội, hợp tác với influencer và quản lý khủng hoảng trực tuyến. Mục đích là định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng và nâng cao danh tiếng. PR hiện đại kết hợp cả các kênh truyền thông truyền thống và kỹ thuật số như blog, mạng xã hội, báo chí,…

Xu hướng Marketing trong tương lai

Bối cảnh kinh doanh luôn biến đổi, Marketing cũng theo đó phát triển với những xu hướng mới. Để duy trì tính cạnh tranh và thích ứng với thị trường, các doanh nghiệp cần nắm bắt và áp dụng những xu hướng này:

Marketing hiện đại hướng đến việc cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Nhờ công nghệ và Big Data, doanh nghiệp có thể thu thập và phân tích thông tin về sở thích, hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra nội dung, sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Cá nhân hóa giúp tăng cường sự tương tác, gắn kết và lòng trung thành của khách hàng.

AI và Machine Learning đang cách mạng hóa cách tiếp cận Marketing. Các công cụ AI tự động hóa công việc lặp đi lặp lại, phân tích dữ liệu lớn để đưa ra hiểu biết sâu sắc về khách hàng và dự đoán xu hướng thị trường. Chatbot AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, trong khi các thuật toán Machine Learning giúp cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

Tiếp thị đa kênh là chiến lược tích hợp các kênh tiếp thị như website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động để tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng trên mọi điểm chạm. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở mọi nơi, mọi lúc và tăng cường hiệu quả chiến dịch marketing.

Tương lai của Marketing hứa hẹn nhiều thay đổi và cơ hội. Bằng cách nắm bắt và áp dụng những xu hướng mới, doanh nghiệp có thể tạo ra những chiến dịch marketing sáng tạo, hiệu quả và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

Phân biệt Marketing với Branding

Marketing và Branding là hai khái niệm thường đi đôi trong kinh doanh, nhưng chúng có những điểm khác biệt quan trọng:

Chiến lược tổng thể tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp. Bao gồm nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, quảng bá và tiếp thị.

Xây dựng và quản lý hình ảnh, giá trị, nhằm tăng độ nhận diện cho thương hiệu của doanh nghiệp.

Kích thích sự quan tâm, thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng.

Xây dựng và tăng cường giá trị, uy tín, và nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Quảng cáo, tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến

Mạng lưới quan hệ, trải nghiệm khách hàng, hình ảnh và thông điệp thương hiệu

Đối tượng là sản phẩm/dịch vụ cụ thể

Đối tượng là hình ảnh, giá trị và cảm xúc liên quan đến thương hiệu

Từ ngắn hạn cho tới dài hạn, với các chiến lược phù hợp với điều kiện và mục tiêu thị trường hiện tại

Dài hạn, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng

Thường xuyên, có thể tạo ra phản hồi nhanh chóng

Có thể mất thời gian để tạo ra sự nhận thức và lòng trung thành đối với thương hiệu

Đo bằng hiệu quả chiến dịch, ROI, thị phần, mức độ tương tác, lòng trung thành của khách hàng, giá trị thương hiệu lâu dài.

Đo bằng độ nhận diện thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng, giá trị thương hiệu

Marketing và Branding không tách rời mà bổ trợ cho nhau. Marketing giúp thương hiệu đến gần hơn với khách hàng, trong khi Branding tạo dựng niềm tin và giá trị, thúc đẩy hành vi mua hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.